Domov / KPI
Čo je to KPI
KPI (kľúčový ukazovateľ výkonu) je meradlo alebo metóda, ktorá sa používa na hodnotenie výkonnosti jednotlivca, tímu, procesu alebo celej organizácie v súvislosti s dosahovaním stanovených cieľov. KPI sú konkrétne ukazovatele, ktoré umožňujú sledovať a vyhodnocovať, ako efektívne sa organizácia alebo jej súčasť pohybuje k dosiahnutiu svojich strategických a operačných cieľov. Tieto ukazovatele sú často kvantitatívne a slúžia ako základ pre rozhodovanie a optimalizáciu.
KPI môžu byť rôzne v závislosti od typu organizácie a jej cieľov. Zvyčajne sa delia na strategické a operatívne KPI.
KPI by mali byť merateľné, realistické, časovo ohraničené a mali by poskytovať jasné informácie o pokroku alebo zlyhaní.
Predstavme si, že firma predáva produkty online a jej KPI je počet predaných kusov za mesiac. Ak je cieľom predaja 500 kusov mesačne, sledovanie tohto KPI pomôže firme zistiť, či je tento cieľ dosahovaný. Ak počet predaných kusov klesne pod stanovenú hranicu, firma môže vykonať opatrenia na zlepšenie predaja, ako je zmena marketingovej stratégie alebo zlepšenie zákazníckej podpory.
info@digitalreach.sk
Zavolajte nám kedykoľvek medzi 08:00 – 16:00 Každý pondelok až piatok
Pôsobíme na celom Slovensku so sídlom v Trenčianskom Kraji.
Trenčiansky Kraj
Žilinský kraj
info@digitalreach.sk
Zavolajte nám kedykoľvek medzi 08:00 – 16:00 Každý pondelok až piatok
Pôsobíme na celom Slovensku so sídlom v Trenčianskom Kraji.
info@digitalreach.sk
2023 digitalreach.sk All Rights Reserved