Definícia Lead

Lead je termín, ktorý sa používa v rôznych oblastiach, najčastejšie v marketingu, predaji, žurnalistike a v oblasti technológií. V marketingovom a predajnom kontexte označuje lead potenciálneho zákazníka alebo osobu, ktorá prejavila záujem o produkt alebo službu a môže sa stať zákazníkom. Lead sa teda považuje za kontakt, ktorý má určitý záujem o to, čo firma ponúka.

Popis Lead

V oblasti marketingu je lead osoba, ktorá vyplnila formulár, prejavila záujem cez web, zaregistrovala sa na newsletter alebo sa nejako inak zapojila do procesu nákupu či rozhodovania. Tieto informácie pomáhajú firmám identifikovať potenciálnych zákazníkov a zamerať na nich ďalšie predajné a marketingové aktivity.

V žurnalistike je lead (alebo aj lede) úvodný odstavec správy alebo článku, ktorý má za úlohu zaujať čitateľa a poskytnúť základné informácie o téme.

Praktický príklad k slovu Lead

Predstavte si firmu, ktorá predáva softvér pre malé podniky. Ak potenciálny zákazník vyplní formulár na webovej stránke firmy a získa bezplatnú ukážku produktu, tento kontakt sa označí ako lead. Firma následne využije tento lead na rozoslanie personalizovaných emailov alebo na kontaktovanie zákazníka s ponukou produktov. Čím lepšie firma spracuje tieto leady, tým väčšia je šanca na konverziu potenciálneho zákazníka na reálneho.

V žurnalistike, ak novinár píše článok o dôležitej udalosti, úvodný lead by mohol obsahovať odpovede na základné otázky ako „Kto?“, „Kedy?“, „Kde?“, „Prečo?“, aby čitateľ získal rýchly prehľad o danej téme a bol motivovaný čítať ďalej.