Definícia heatmapy

Heatmapa je analytický nástroj, ktorý vizuálne zobrazuje najnavštevovanejšie a najmenej navštevované časti webovej stránky pomocou farebných odtieňov – červené oblasti znamenajú vysokú interakciu, modré nízku.

Popis heatmapy

Heatmapy pomáhajú pochopiť správanie návštevníkov a identifikovať miesta, kde používatelia:

• Najviac klikajú – dôležité pre tlačidlá, odkazy a CTA prvky.
• Posúvajú stránku – ukazuje, kde návštevníci prestávajú čítať obsah.
• Pohybujú myšou – odhaľuje oblasti, na ktoré sa najviac sústredia.

Najčastejšie typy heatmap:

• Click map – znázorňuje, kde používatelia najviac klikajú.
• Scroll map – ukazuje, ako hlboko na stránke používatelia posúvajú.
• Move map – zaznamenáva pohyb myši, čo môže naznačovať zameranie pozornosti.

Heatmapy sa často používajú v A/B testovaní na porovnanie dvoch verzií stránky a zlepšenie konverzného pomeru.

Praktický príklad heatmapy

Majiteľ e-shopu analyzuje heatmapu svojej domovskej stránky a zistí, že zákazníci často klikajú na obrázok produktu namiesto tlačidla „Pridať do košíka“. Na základe tejto informácie upraví dizajn stránky tak, aby tlačidlo bolo výraznejšie a lepšie umiestnené.