Google product knowledge panel môžu využiť majitelia e-shopov
Google neustále zdokonaľuje svoje vyhľadávanie (SERP – Search Engine Results Page) s cieľom priniesť používateľom rýchle a relevantné informácie. Jednou z jeho užitočných funkcií pre majiteľov e-shopov je Product knowledge panel – informačný panel o produktoch, ktorý zhromažďuje kľúčové údaje o konkrétnom produkte na jednom mieste.
📌 [ STAČÍ VEDIEŤ TOTO]
Na rozdiel od minulosti môže konverzia z návštevníka na zákazníka/nákup prebehnúť už hneď priamo na stránke s výsledkami vyhľadávania Google (SERP). Návštevník má totiž k dispozícii všetky potrebné informácie – cenu tovaru, cenu dopravy aj porovnanie s konkurenciou. Táto funkcia je pokročilým rozšírením štruktúrovaných dát, ktoré boli doteraz zobrazované pod klasickým textovým výsledkom vyhľadávania (napríklad hviezdičky hodnotenia, dostupnosť či cena).
Princíp je jednoduchý – návštevník zadá dopyt do Googlu, zobrazia sa mu výsledky na prvej strane a má k dispozícii všetko, čo potrebuje na rozhodnutie o kúpe tovaru.
Už nemusí otvárať viacero obchodov v nových kartách, aby porovnával ceny, podmienky dopravy či akcie. Všetky tieto údaje mu Google poskytne na jednom mieste, čo výrazne urýchľuje celý proces.
Čo je Google product knowledge panel
Tento panel sa zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania, keď používateľ hľadá konkrétny produkt:
- Popis produktu: Stručné informácie o vlastnostiach a použití.
- Ceny od predajcov – porovnanie cien produktu z rôznych e-shopov.
- Históriu cien – prehľad, či cena v poslednom období klesla alebo stúpla.
- Recenzie a hodnotenia – priemerné skóre produktu a komentáre zákazníkov.
- Obrázky produktu – fotografie z rôznych zdrojov.
- Odkazy na predajcov – možnosť rýchleho prechodu na nákup.
Ako to môže e-shop využiť vo svoj prospech
Získanie výhody pred konkurenciou
Ak váš produkt ponúka lepšiu cenu alebo rýchlejšie doručenie, zákazník si vás rýchlejšie všimne a uprednostní.
Zvýšenie dôveryhodnosti
Transparentné údaje o cene a recenziách budujú u zákazníka dôveru. Čím viac pozitívnych hodnotení získate, tým lepšiu pozíciu v očiach zákazníka dosiahnete.
Optimalizácia produktových stránok
Implementácia štrukturovaných dát (schema.org) a aktualizácia cien v reálnom čase zvyšujú pravdepodobnosť, že Google vaše produkty zobrazí v panely.
Zlepšenie viditeľnosti značky
Produktový panel prezentuje váš e-shop priamo vo výsledkoch vyhľadávania, čím zvyšuje vašu online prítomnosť a návštevnosť.
Ako sa váš produkt môže dostať do panela?
Google zhromažďuje údaje z rôznych zdrojov, vrátane:
- Štrukturovaných dát (structured data) na stránke produktu (napr. pomocou
schema.org). - Google Merchant Center, kde môžete nahrať podrobné údaje o produktoch.
- Recenzií a porovnávačov cien, ako sú Heureka alebo eBay.
Ak chcete maximalizovať šancu na zobrazenie vášho produktu v tomto panely, je potrebné zabezpečiť:
- Implementáciu strukturovaných dát (
Product,Offer) na stránke vášho e-shopu. - Aktualizáciu cien a dostupnosti v reálnom čase.
- Získavanie pozitívnych recenzií od zákazníkov.
Súvislosť so slovenským zákonom o cenách a zľavách
Nový Zákon o ochrane spotrebiteľa (č. 108/2024 Z. z.) zavádza povinnosť uvádzať pri oznamovaní zliav aj predchádzajúcu cenu produktu. Táto cena musí byť najnižšou cenou za posledných 30 dní pred znížením ceny. Cieľom je zabrániť nekalým praktikám, ako je umelé navyšovanie cien pred vyhlásením zľavy.
Google Product Knowledge Panel s funkciou sledovania histórie cien môže byť v tomto smere pre zákazníkov veľmi užitočný. Spotrebitelia si totiž dokážu overiť, či je deklarovaná zľava skutočná alebo ide len o marketingový trik.
Pre majiteľov e-shopov to znamená potrebu transparentnosti v určovaní a komunikácii cien. Akékoľvek nepresnosti či pokusy o manipuláciu s cenou môžu poškodiť dôveru zákazníkov a porušiť legislatívne požiadavky.
Google Product Knowledge Panel je cenný nástroj, ktorý spája lepšiu zákaznícku skúsenosť s možnosťami, ako zvýšiť predaj a transparentnosť vášho e-shopu. V kombinácii s dodržiavaním slovenského zákona o cenách a zľavách dokážete nielen splniť legislatívne požiadavky, ale aj posilniť dôveru zákazníkov a získať konkurenčnú výhodu.
