Slovenský e-commerce vstupuje do obdobia výrazných legislatívnych zmien, ktoré ovplyvnia fungovanie väčšiny e-shopov. Roky 2026 a 2027 prinesú nové povinnosti v oblasti evidencie tržieb, elektronickej fakturácie, spotrebiteľského práva aj marketingovej komunikácie. Nejde pritom len o formálne úpravy zákonov, ale o zmeny s priamym dopadom na technické riešenia, účtovné procesy, platobné mechanizmy aj každodennú prevádzku.
Pre majiteľov e-shopov bude kľúčové začať s prípravou v dostatočnom predstihu. Firmy, ktoré budú reagovať na poslednú chvíľu, riskujú finančné sankcie, technické problémy, výpadky predaja aj poškodenie dôveryhodnosti značky.
Čo sa v tomto článku dočítate
Prečo sa legislatíva pre e-shopy sprísňuje
Legislatívne zmeny vychádzajú zo snahy zvýšiť transparentnosť podnikania, obmedziť daňové úniky a posilniť ochranu spotrebiteľa. Elektronická fakturácia a real-time reporting sú súčasťou širšieho trendu digitalizácie verejnej správy.
Pre e-shopy to znamená, že dodržiavanie povinností sa čoraz viac prepája s technológiami, automatizáciou a správnym nastavením procesov.
eKasa a platobné povinnosti od roku 2026
Od roku 2026 sa rozširuje povinnosť evidencie tržieb cez systém eKasa aj na vybrané online predaje, najmä pri osobnom odbere s platbou na výdajnom mieste. Zároveň bude povinné umožniť bezhotovostnú platbu už nad 1 euro.
E-shopy budú musieť upraviť pokladničné riešenia, softvér a interné procesy, najmä ak kombinujú online predaj s osobným odberom.
Povinná elektronická fakturácia od roku 2027
Od 1. januára 2027 sa zavádza povinnosť vystavovať a prijímať faktúry výhradne elektronicky v štruktúrovanom formáte s možnosťou automatizovaného spracovania. Súčasťou zmien bude aj real-time reporting faktúr smerom k Finančnej správe.
Majitelia e-shopov budú musieť modernizovať účtovné systémy a ich prepojenie s e-shopovou platformou.
Zmeny v spotrebiteľskom práve a nové informačné povinnosti
Novelizácia prináša prísnejšie požiadavky na transparentnosť, zrozumiteľnosť a dostupnosť informácií. E-shopy budú musieť upraviť obchodné podmienky, reklamačné poriadky a informačné dokumenty.
Nejde len o právnu revíziu, ale aj o ich technické zapracovanie do štruktúry webu.
Marketing pod väčšou kontrolou
Legislatíva prísnejšie vymedzuje zákaz greenwashingu, teda zavádzajúcich ekologických tvrdení. Každé tvrdenie o udržateľnosti musí byť reálne preukázateľné.
Marketingové tímy budú musieť klásť väčší dôraz na presnosť, fakty a spoluprácu s právnym oddelením.
Sankcie, riziká a reálne dopady
Nedodržanie povinností môže viesť k pokutám v tisícoch až desaťtisícoch eur. Rizikom sú aj technické výpadky, nefunkčná fakturácia či komplikácie pri platbách.
Nepripravenosť môže dlhodobo poškodiť reputáciu značky a dôveru zákazníkov.
Zmena ako príležitosť na zefektívnenie e-shopu
Hoci zmeny znamenajú náklady, môžu byť impulzom na modernizáciu technológií, automatizáciu procesov a zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Včasná príprava prináša konkurenčnú výhodu a vyššiu stabilitu podnikania.
Často kladené otázky
Koho sa budú legislatívne zmeny týkať?
Zmeny sa dotknú väčšiny slovenských e-shopov, najmä tých, ktoré kombinujú online predaj s osobným odberom alebo vystavujú faktúry.
Čo sa mení pri eKase od roku 2026?
Rozširuje sa evidencia tržieb aj na vybrané online predaje a povinná bude bezhotovostná platba už nad 1 euro.
Čo znamená povinná elektronická fakturácia od roku 2027?
Faktúry budú musieť byť vystavované a prijímané výhradne elektronicky v štruktúrovanom formáte s real-time reportingom.
Budú sa musieť meniť obchodné podmienky?
Áno, bude potrebná ich aktualizácia v súlade s novými informačnými povinnosťami a vyššími nárokmi na transparentnosť.
Čo je greenwashing a prečo je problém?
Greenwashing je zavádzajúca komunikácia o ekologickosti produktu a po novom môže byť sankcionovaná.
Aké sankcie hrozia za nedodržanie povinností?
Pokuty sa môžu pohybovať v tisícoch až desaťtisícoch eur a hrozia aj prevádzkové komplikácie.
Dá sa na zmenách aj získať?
Áno, včasná príprava môže viesť k efektívnejším procesom, lepšej automatizácii a vyššej dôveryhodnosti značky.
