Definícia Persóna v marketingu

Persóna v marketingu predstavuje fiktívny, ale detailne premyslený profil ideálneho zákazníka. Tento koncept vychádza z analýzy reálnych dát o cieľovej skupine a pomáha firmám lepšie pochopiť potreby, správanie a motivácie svojich zákazníkov.

Popis ako funguje marketingová persóna?

Marketingová persóna je spôsob, akým značky „personalizujú“ svojich zákazníkov, aby im mohli efektívnejšie prispôsobiť obsah, produkty a kampane. Tvorba persóny zahŕňa:

• Demografické údaje (vek, pohlavie, lokalita, príjem)
• Záujmy, hodnoty a životný štýl
• Nákupné správanie a rozhodovacie faktory
• Preferované komunikačné kanály

Dôležité je, že jedna značka môže mať viacero persón – inú pre mladých profesionálov, inú pre rodiny a inú pre seniorov.

Praktický príklad pre persónu

Predstavme si, že predávate prémiovú kávu. Vaša hlavná persóna môže byť:
☕ „Marek, 35-ročný freelancer“ – pracuje v kreatívnom odvetví, vyhľadáva kvalitnú kávu, ktorú pije pri práci, a preferuje značky s príbehom a udržateľným prístupom.
Ak túto persónu poznáte, viete jej ponúknuť obsah na mieru – blog o pôvode kávy, reklamu na sociálnych sieťach so sloganom „Začnite deň kreatívne s výberovou kávou“ a prémiové balenia v eco-friendly dizajne.

Týmto spôsobom persóna pomáha cielene oslovovať správnych zákazníkov a zvyšovať efektivitu marketingových kampaní.