Definícia respondenta

Respondent je účastník prieskumu alebo výskumu, ktorý poskytuje odpovede na otázky s cieľom zhromaždiť údaje pre ďalšiu analýzu.

Popis respondenta

Respondenti sa vyskytujú vo viacerých formách výskumu:

• Kvantitatívny výskum – dotazníky, ankety, online formuláre,

• Kvalitatívny výskum – hĺbkové rozhovory, diskusné skupiny.

Ich výber môže byť:

• Reprezentatívny – odráža cieľovú populáciu (napr. vek, pohlavie, región),

• Cielený – zameraný na konkrétny typ ľudí (napr. zákazníci určitej značky).

Dôležité faktory:

• Počet respondentov ovplyvňuje štatistickú významnosť výsledkov,

• Zrozumiteľnosť otázok ovplyvňuje kvalitu odpovedí,

• Anonymita často zvyšuje úprimnosť odpovedí.

Respondenti sú často motivovaní k účasti odmenou – zľavou, poukážkou, súťažou alebo finančnou odmenou.

Praktický príklad respondenta

Firma plánuje uviesť nový nápoj na trh a realizuje online dotazník. Dotazník vyplní 500 ľudí vo veku 18 – 35 rokov. Títo respondenti poskytujú spätnú väzbu o dizajne fľaše, chuti a ochote zaplatiť. Na základe ich odpovedí firma upraví produkt tak, aby čo najlepšie zodpovedal preferenciám cieľovej skupiny.